3月13日，由國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局指導，中國質(zhì)量萬里行促進會主辦、藍巢國際傳媒科技承辦的2018“廚電行業(yè)質(zhì)量提升萬里行”大會在北京拉開帷幕，作為廚衛(wèi)行業(yè)龍頭企業(yè)的萬和，與諸多廚電領(lǐng)域知名的渠道、企業(yè)代表共商行業(yè)發(fā)展大勢。在會上，萬和斬獲了由主辦方頒發(fā)的“廚電行業(yè)工匠精神品牌獎”以及“消費者口碑獎”兩項大獎，這充分證明萬和獲得了業(yè)界與消費者的共同認可。

提升廚電行業(yè)質(zhì)量，行業(yè)大咖各抒己見

在3·15即將到來之際召開“廚電行業(yè)質(zhì)量提升萬里行”活動，自然不是巧合。精心的安排恰恰證明全社會對產(chǎn)品質(zhì)量的高標準、嚴要求！中國質(zhì)量萬里行促進會秘書長高伯海先生表示，“決定企業(yè)生死存亡只有品牌、產(chǎn)品兩個因素，產(chǎn)品質(zhì)量仍是最核心的競爭力！”

在廚電質(zhì)量產(chǎn)業(yè)升級之道的論壇上，中國質(zhì)量萬里行促進會會長、國家質(zhì)檢總局原總工程師劉兆彬先生談到一組數(shù)據(jù)：2017年中國制造業(yè)合格率為93.7%、而在中國制造業(yè)全年數(shù)量24萬億的規(guī)模下，“6.3%的產(chǎn)品不合格率造成的損失至少為1.4萬億！”劉兆彬先生一語驚醒“夢中人”。

面對“如何提升質(zhì)量”的命題，行業(yè)大咖們紛紛提出各自的主張。“對廚電應(yīng)用場景再認識，并在技術(shù)層面尋求突破”，是萬和給出的答案。萬和顧客服務(wù)部部長鄧四平提出一個痛點，炒菜的時候怎么加熱水?萬和的智能廚房就能實現(xiàn)，凈水系統(tǒng)能夠遍及浴室，廚房，客廳，臥室等應(yīng)用環(huán)境，隨時取用。在他看來，注重廚電產(chǎn)品與廚電服務(wù)，對提升廚電行業(yè)品質(zhì)都十分重要，“三分產(chǎn)品、七分安裝”是鄧四平在服務(wù)部門里倡導的理念，“僅僅一件產(chǎn)品無法充分滿足消費者的需求。”



據(jù)了解，為讓用戶享受到滿意的售后服務(wù)，萬和在全國建立40多個客服中心，設(shè)置1500多個特約維修點、3000多個特約安裝點，培養(yǎng)造就了一支高素質(zhì)的專業(yè)服務(wù)隊伍。“細致無憂，提供讓客戶滿意甚至感動的服務(wù)”是萬和奉守的服務(wù)理念，鄧四平介紹說，“只需一個電話，萬和就可以為您提供專業(yè)的服務(wù)，全天候保障消費者的品質(zhì)生活。”

掘金廚電市場千億藍海，智能化廚電模式凸顯

當前，隨著2018年市場競爭大幕全面拉開，廚電行業(yè)有望繼續(xù)上演“規(guī)模、利潤”雙增長勢頭。根據(jù)中怡康數(shù)據(jù)分析，2018年廚電市場將突破千億大關(guān)，廚電行業(yè)正迎來市場發(fā)展的黃金期！與此同時，中國廚電行業(yè)高端化步伐從未停止，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2015年高端價格產(chǎn)品零售量的份額是12.4%，2017年則達到21%，增長將近一倍！

在行業(yè)大咖看來，廚電市場的高端化，具體表現(xiàn)在消費者對智能、安全、節(jié)能、健康、環(huán)保產(chǎn)品的追求上。尤其是智能產(chǎn)品，正在業(yè)界掀起一股颶風。中國質(zhì)量萬里行促進小組研究認為，“隨著智能廚房時代的到來，各大廚電品牌將創(chuàng)新意識運用在智能互聯(lián)產(chǎn)品研發(fā)方面，與場景用戶需求緊密結(jié)合打造智能家居生態(tài)系統(tǒng)。”

隨著人們消費觀念的轉(zhuǎn)變以及日新月異的科技變化，廚電行業(yè)正在邁入發(fā)展的黃金時代，而驅(qū)動市場進步的正是人們對美好生活的向往！盡管“廚電行業(yè)質(zhì)量提升萬里行”活動已經(jīng)落幕，但在萬和看來，質(zhì)量提升行動，永遠沒有終點！